WHATSAPP CLICK TO CHAT

OCTOBER 9, 2017 / RIANTO ASTONO / FB MARKETING

CARA MENGGUNAKAN WHATSAPP CLICK TO CHAT 101

Click to Chat sejatinya bukanlah fitur yang baru-baru amat karena sudah diluncurkan oleh WhatsApp sejak Q1 2017 lalu. Tetapi mungkin Anda belum menggunakan atau sama sekali belum mengetahui cara untuk menggunakannya. Untuk itulah artikel ini dibuat.

Sudah jadi rahasia umum jika WhatsApp yang semenjak dicaplok Facebook (yang kemudian menghapus biaya $1-nya) adalah rajanya aplikasi instant messaging masa kini dengan lebih dari 1 milyar pengguna di seluruh dunia.

Kehadirannya telah merubah cara kita berkirim pesan sekaligus mampu menggeser pesaingnya, BBM, yang sangat tenar pada masa lampau.

Maka tak heran jika smartphone tanpa WhatsApp itu sesungguhnya bagai dangdut tanpa goyang ^_^

So, Apa itu Click to Chat?

Click to Chat, sesuai namanya, merupakan fitur WhatsApp yang memungkinkan kita untuk melakukan chat di WhatsApp tanpa harus terlebih dahulu menyimpan nomor seseorang pada handphone milik kita sebagaimana lazimnya. Hanya dengan melakukan klik pada link, seseorang akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp pada ponsel maupun WhatsApp versi web, menyesuaikan darimana ia melakukan klik.

Dan karena itu Klik, maka tentu saja kita harus membuat sebuah Link.

Cara membuat link Click to Chat

Cukup mudah untuk membuat link, yaitu dengan menggunakan format:

https://api.whatsapp.com/send?phone=XXXXXXXXX

XXXXX adalah nomor handphone tujuan dengan format kodenegaraNohapetanpa0
Contoh: 628981234567,  maka linknya adalah:

https://api.whatsapp.com/send?phone=628981234567

Perhatikan jika format nomor hape tujuanharuslah benar supaya Click to Chat dapat berjalan seperti yang diinginkan.

Selain menggunakan format diatas, kita juga dapat membuat link yang menyimpan template isi pesan yang kita kehendaki (pre-filled message) dengan format:

https://api.whatsapp.com/send?phone=XXXXXXXXXX&text=YYYYYY

XXXXXX adalah nomor handphone tujuan dengan format yang sama seperti sebelumnya dan YYYYY adalah pre-filled text (urlencodedtext). Jangan sampai keliru, karakter & pada format diatas tidak boleh dihilangkan.

Pada YYYYY yang merupakan urlencodedtext, penulisan harus menggunakan pola yang membuatnya tetap dapat menjadi link.

Karakter paling umum yang digunakan yang harus diganti adalah spasi, yaitu dengan %20

Berikut contoh format link yang dapat dibuat:

YYYYY: Halo mau order gan

https://api.whatsapp.com/send?phone=628981234567&text=Halo%20mau%20order%20gan

Jika itu terlalu sulit untuk diketikkan, Anda dapat membuatnya dengan menggunakan bantuan:

https://www.w3schools.com/TagS/ref_urlencode.asp

Ketikkan pre-filled text yang diinginkan pada menu URL Encoding Functions.

Tips

Ketika membuat link Click to Chat, terlebih yang mengandung pre-filled text, kemungkinan besar link tersebut akan sangat panjang sekali. Maka dari itu, Anda dapat memendekkannya menggunakan layanan url shortener, diantaranya

– Bit.ly
– Goo.gl

Sehingga Anda dapat merubah link yang tadinya seperti ini (contoh):

https://api.whatsapp.com/send?phone=628981234567&text=Halo%20mau%20order%20bajunya%20yang%20warna%20biru%20gan

Menjadi seperti ini (contoh):

http://bit.ly/2yzBobS

Apa kegunaan WhatsApp Click to Chat?

Banyak. Terutama bagi Anda yang melayani konsumen melalui WhatsApp karena konsumen hanya perlu melakukan 1 klik saja sebelum dapat menghubungi Anda, tanpa harus copas nomor atau catat-catat-simpan-simpan nomor terlebih dahulu.

Dengan pre-filled text, Anda juga bisa membuat konsumen tidak perlu susah-susah untuk mengetik pesan dan lebih to the point tanpa banyak basa-basi.

Bagi target pengguna mobile yang mana merupakan sebuah keniscayaan zaman sekarang, link Click to Chat yang diletakkan di website, social media (termasuk status Facebook) dijamin akan mampu memudahkan konsumen dan meningkatkan leads.

Twist

Mengingat Click to Chat berwujud sebuah Link, tentu ada banyak ide yang dapat dilakukan, termasuk menanamkanFacebook Pixel demi kepentinganretargeting dimana setiap orang yang melakukan klik akan terekam dalam custom audience yang kita miliki untuk di follow up pada masa mendatang.

Dan ngomong-ngomong tentang Click to Chat serta Facebook Pixel, saat ini Anda dapat memiliki sebuah tools yang merupakan kombinasi dari kedua fitur tersebut yang akan membantu banyak pekerjaanmu. Tak hanya itu saja, tools tersebut juga mampu menampilkanWhatsApp LIVE Chat BOX di website/landingpage dalam format team untuk meningkatkan reputasi dan pelayanan yang ujung-ujungnya mampu meningkatkan closing rate online shop/penawaran yang Anda miliki.

Tak perlu susah-susah membuat link seperti yang diajarkan diatas, karena dengan alat bantu ini, semuanya sangat mudah digunakan ^_^

Silahkan lihat penampakannya sekarang disini > https://klikto.chat/

Semoga bermanfaat,

RA ( Rianto Astono )